حول تدريب تحسين جودة الأداء
لنفترض أن لديك فريقًا يتميز بالاحترافية والالتزام، ثم تجد أن نتائج العمل ليست حسب التوقعات؟ وفريقك يعتمد عليك دائما لمساعدتهم في حل مشاكلهم وابتكار حلول للعمل، ويركزون على النتيجة النهائية للعمل. يفضل معظم المدراء الموظفين الذين يتحدون قراراتهم عندما يتعلق الأمر بالتركيز على النتائج النهائية مقابل مصلحة العمل. من خلال هذا البرنامج ستكون قادرًا على مساعدة فريقك على تحقيق المزيد في وقت أقل وبنفس الموارد.
لقد خرجنا بهذه الدورة التدريبية لمعالجة الاحتياجات -القائمة على البحث- للمدراء لضمان جودة الأداء وتحسينها. تضمن ورشة العمل التدريبية الشاملة هذه حصول المشاركين على تغيير في أدائهم.
ملاحظات عامة
- دورة تدريبية متاحة حيث يتم تقديم هذا البرنامج في مواقع محددة كتدريب داخلي يمكن تقديمه في أي جزء من العالم.
- يمكن دمج هذا البرنامج مع أي برنامج آخر من نفس الفئة، مع تقديم ميزة السعر المخفض.
- تقدم اكورديمي هذا التدريب بلغات متعددة، انضم للتدريب باللغة الإنجليزية.
- إذا كان لديك أي استفسارات يمكنك الاتصال بنا.
أهداف تدريب تحسين جودة الأداء
يساعدك هذا التدريب على تعلم:
- التحيز في الأداء البشري
- تعريف الجودة
- طرق قياس الجودة
- وضع المعايير
- تطبيق الإدارة القائمة على الجودة
- مفهوم الجودة الشاملة لمشاريع التنمية
- تصميم أدوات قياس وتحسين الجودة
امتيازات يحصل عليها المشتركون
- شهادة خبرة معتمدة من اكورديمي وموثقة من قبل منظمة اكورد العالمية في الولايات المتحدة الأمريكية.
- وصول مجاني مدى الحياة إلى مواد الدورة التدريبية عبر الإنترنت.
- عضوية مجانية مدى الحياة في مجموعة المناقشة ذات الصلة.
- مشاركة مخفضة أو مجانية في الدورات التدريبية المستقبلية.
من ينبغي الانضمام لتدريب تحسين جودة الأداء؟
هذا التدريب مهم لجميع مستويات الإدارة وقادة الفرق ومدراء المنظمات غير الحكومية والمدراء التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة وأصحاب الأعمال ومدراء المشاريع، كما أنه يساعد المستشارين والمستقلين.
رسوم التدريب
- تشمل الرسوم شهادة التدريب والمواد التدريبية والغداء، كما تشمل الانضمام لأحد البرامج الاجتماعية في نهاية التدريب.
- لا يتم تضمين ما يلي في الرسوم مثل تكاليف التأشيرة وتكلفة السفر وكذلك الإقامة والتأمين على السفر والعشاء وأي نفقات شخصية للمشارك.
- يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمجموعات والوجهات المختلفة والتدريب الداخلي، فإننا نقدم خصمًا كبيرًا لذلك نشجعك على الاتصال بنا للحصول على عرض سعر.
محاور تدريب تحسين جودة الأداء
اليوم الأول:
- مبادئ الأداء البشري
- تطبيق الجودة في الأداء البشري
- المستوى اللاواعي ودوره في الأداء
- التحديات في إدارة الجودة
- ربط العمل بالرؤية
- التواصل حول الجودة
- استلهام الغرض من تحسين جودة الأداء
- تحديد المعايير
اليوم الثاني:
- وضع المعايير الخاصة بك
- خصائص المعيار
- أدوات تقييم الأداء
- طرق التقييم
- أدوات لتقييم الجودة وإدارتها
- الاستخدام المناسب لمؤشرات الأداء الرئيسية
- خطط عمل لإدارة الجودة
- موارد لإدارة الجودة
اليوم الثالث:
- إشراك الجهات المعنية وإيصال ممارسات إدارة الجودة الخاصة بك
- التواصل أثناء تقييم الأداء
- الترتيب وتسجيل الأهداف
- تحليل بيانات تقييم الجودة
- دمج مفهوم الجودة الشاملة في الأداء البشري
- ملاحظة مباشرة
- استخدام مصادر ثانوية
اليوم الرابع:
- دليل المقابلة وتطوير القائمة المرجعية
- إيجاد الفجوات
- السبب والنتيجة -الكشف عن السبب الرئيسي
- تحديد أولويات التدخلات لسد فجوات الأداء
- الإشراف الداعم لتحسين الأداء
- المراقبة والإدارة المستمرة لجودة الأداء
