حول دورة إدارة ضمان الجودة:
تهدف دورة إدارة ضمان الجودة هذه إلى زيادة الوعي العام لضمان الجودة، و أيضا بعض الأدوات والتقنيات التي تغطي الاستخدام الفعال لنظام إدارة جودة قوي، .كما تقدم هذه الدورة أيضا مجموعة مختارة من الأفراد الذين هم منتشرون في عالم الجودة
يمكن لكل منظمة تحسين الإجراءات التي تستخدمها لتقديم المنتجات والخدمات، هذه التحسينات سوف تؤدي بالتالي إلى زيادة إرتياح الزبائن، التقليل من تكاليف التشغيل، و تسليم المنتجات بشكل أسرع.
ملاحظات عامة:
- دورة تدريبية متاحة حيث يتم تقديم هذا البرنامج في مواقع محددة كتدريب داخلي، كما يمكن تقديمه في أي جزء من العالم
- يمكن دمج هذا البرنامج مع أي برنامج آخر من نفس الفئة أيضا، مع تقديم ميزة السعر المخفض
- تقدم أكورديمي هذا التدريب بلغات متعددة، انضم للتدريب باللغة الإنجليزية
- إذا كان لديك أي استفسارات يمكنك الاتصال بنا
أهداف دورة إدارة ضمان الجودة:
بعد إنهاء الدورة سيتمكن المشاركون من :
- تحديد الجودة
- تحديد طرق قياس الجودة
- تنفيذ الإدارة القائمة على الجودة
- تصميم أدوات لقياس الجودة وتحسينها أيضا
- تعلم العنصر البشري في ضمان الجودة
- قيادة الأسس لضمان الجودة
الإمتيازات التي يحصل عليها المشاركون في هذه الدورة:
- شهادة خبرة معتمدة لدى هيئة أكورديمي – كما أنه مصادق عليها من طرف شركة أكورد العالمية – الولايات المتحدة الأمريكية
- إمكانية الوصول مجانا للدورات التدريبية أونلاين مدى الحياة
- عضوية مجانية مدى الحياة في مجموعة النقاشات ذات صلة
- إشتراك مجاني أو مخفض في الدورات التدريبية في المستقبل
من ينبغي عليهم الإنضمام لهذه الدورة:
- المختصين في ضمان الجودة
- الطاقم الإداري
- موظفو إدارة العمليات
- شركاء خدمة العملاء
- أيضا الأشخاص الذين يودون الدخول في مهنة ضمان الجودة
- المسؤولين التنفيذيين الذين يريدون تطوير مهاراتهم في مجال الجودة
رسوم التدريب:
- تشمل الرسوم شهادة التدريب والمواد التدريبية والغداء، كما تشمل الانضمام لأحد البرامج الاجتماعية في نهاية التدريب
- لا يتم تضمين ما يلي في الرسوم مثل تكاليف التأشيرة وتكلفة السفر وكذلك الإقامة والتأمين على السفر والعشاء أو أي نفقات شخصية للمشارك
- يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمجموعات والوجهات المختلفة والتدريب الداخلي، فإننا نقدم خصمًا كبيرًا لذلك نشجعك على الاتصال بنا للحصول على عرض سعر
منهاج دورة إدارة ضمان الجودة
اليوم الأول من دورة إدارة ضمان الجودة:
- تعريف الجودة
- أهداف إدارة الجودة والمبادئ والقيم الجوهرية أيضا
- التركيز على الجودة للحصول على نتائج الأعمال
- مفاهيم ضمان الجودة
اليوم الثاني:
- تطبيق الجودة في التنمية
- التحديات في إدارة الجودة
- أدوات لتقييم وإدارة الجودة
- خطط العمل لإدارة الجودة
اليوم الثالث:
- أساسيات للتخفيف والتقدم في العمل أيضا
- مصادر إدارة الجودة
- مشاركة أصحاب الخبرة و مناقشة ممارساتك لإدارة الجودة معهم أيضا
- إدماج المفهوم الإجمالي للجودة في التنمية
- تطوير الجودة
اليوم الرابع:
- الممارسات القائمة على المشاركة لضمان الجودة
- جمع البيانات وتحليلها
- التواصل حول الجودة
- إدارة الجودة العامة
اليوم الخامس والأخير من الدورة:
- رواد ضمان الجودة
- المعاينة والإختبار
- برامج ومعايير ضمان الجودة
- تحسينات مستمرة
