حول دورة مهارات حل المشكلات
مهارات حل المشكلات هي مهارة لا بد منها لكل مدير في العصر الحديث,دائما يتم التعامل مع المشاكل بسلبية. على فرض ان المشاركين يفتقرون الى الوقاية. ويتعاملون مع النتائج و ليس الاسباب. عادة ما يحلون المشكلات في النهاية باستخدام افتراضات مخصصةو خبراتهم السابقة بدلا من استخدام اساليب و ادوات اثبتت جدواها. لا يستطيع بالعادة المشاركون حل المشكلات بفعالية حيثما يفشلون بتحديد المشكلة كذلك او يفشلون في مراعاة الاسباب المحتملة و الحلول الصحيحة كذلك.
فرضيات حول معرفة و مهارات المشتركون:
اغلب معرفة المشاركون تأتي من التالي:
- لا يوجد اداة محددة او مهارة لحل المشكلات
- حل المشكلات من ناحية أخرى يعني الوصول الى حلول سريعة
- حل المشكلات يعتمد على الخبرة و الافتراضات كذلك, بينما لا يتم اجراء عملية تحليل و الخروج بأفكار ابداعية
ملاحظات عامة
- دورة تدريبية متاحة حيث يتم تقديم هذا البرنامج في مواقع محددة كتدريب داخلي يمكن تقديمه في أي جزء من العالم.
- يمكن دمج هذا البرنامج مع أي برنامج آخر من نفس الفئة، مع تقديم ميزة السعر المخفض.
- تقدم اكورديمي هذا التدريب بلغات متعددة، انضم للتدريب باللغة الإنجليزية.
- إذا كان لديك أي استفسارات يمكنك الاتصال بنا.
اهداف الدورة التدريبية:
سيتمكن المشاركون في نهاية دورة مهارات حل المشكلات من:
- تعريف المشكلات
- استيعاب مهارات تحليل السبب الجذري
- تطبيق السبب و التأثير بشكل عملي
- تعريف الحلول البديلة الاولية
- اختيار الحل الصحيح لمعرفة المشكلة
- استخدم مهارات الاتصال في حل المشكلات
- استخدم مخطط العمل لتنفيذ الحلول
- مراقبة تنفيذ الحلول
- خلق توافق في الاراء عند حل المشكلات
على ماذا يحصل المشاركون في دورة مهارات حل المشكلات؟
- شهادة معتمدة بإحترافية من اكورديمي,و من ناحية أخرى ستكون موثقة من شركة اكورد الدولية – الولايات الامريكية المتحدة
- وصول مجاني مدى الحياة لمواد الدورة التدريبية عبر الانترنت و من ناحية أخرى عضوية مجانية مدى الحياة لمجموعة النقاش ذات الصلة بالدورة التدريبية
- علاوة على ذلك يمكنك الحصول مجانا او بخصم على الدورات التدريبية المستقبلية
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية مهمة جدا لأي مستوى من مستويات الادارة في المؤسسات غير الحكومية و قادة الفرق و مدراء المؤسسات الغير ربحية و المدراء التنفيذيين و أعضاء مجلس الادارة و اصحاب الاعمال و مدراء المشاريع و كذلك تساعد المستشارين و المستقلين.
الرسوم
- تشمل الرسوم شهادة التدريب والمواد التدريبية والغداء، كما تشمل الانضمام لأحد البرامج الاجتماعية في نهاية التدريب.
- لا يتم تضمين ما يلي في الرسوم مثل تكاليف التأشيرة وتكلفة السفر و كذلك الإقامة والتأمين على السفر والعشاء وأي نفقات شخصية للمشارك.
- يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمجموعات والوجهات المختلفة والتدريب الداخلي، فإننا نقدم خصمًا كبيرًا لذلك نشجعك على الاتصال بنا للحصول على عرض سعر
منهاج دورة مهارات حل المشكلات
اليوم الاول من دورة مهارات حل المشكلات:
- ما هي المشكلة؟
- إدراك المشكلة
- تعريف ملكية المشكلة
- ذكر المشكلة
- ايجاد اسباب محتملة للمشكلة
- تقنيات لايجاد جذور المشكلة
- تقنيات تحديد الاسباب و المؤثرات
اليوم الثاني
- استخدام النهج العنقودي لمعرفة الاسباب الجذرية للمشاكل
- اشراك اصحاب الاعمال
- ادارة اصحاب الاعمال في حل المشاكل
- تقنيات لتجنب الاحباط في حل المشاكل
- تقنية العصف الذهني
- اختيار حل
- ادوات لتقييم الحلول البديلة
اليوم الثالث و الاخير من دورة مهارات حل المشكلات:
- تطبيق و تقييم الحلول
- مراقبة التقدم في ادارة التغيير
- تحول التفكير الى تقييم موصوعي لمشكلات الشركات
- اتباع نهج خبير – كن متعلما وليس ضحية
- تقييم المخاطر و تجنب مشكلات الشركات
- دور بناء الفريق في تجنب المشكلات
- حل المشكلات – اختبار ما بعد الدورة التدريبية
